Processo
Pessoas
Produto
Conhecimento em produtos – Produtos “inteligentes”, isto é, com fácil usabilidade e que permitem maior rendimento por parte dos consumidores permitem enfrentar desafios da concorrência. São exemplo, produtos com dispositivos de segurança ou aplicações ergonómicas.
Conhecimento em pessoas – Não há dúvida que é o recurso mais valioso. Apesar disso muitas organizações tratam estes recursos como recursos físicos, efeitos, ainda, de uma herança da revolução industrial
Conhecimento em Processos: Em muitas empresas, há muitas diferenças nos níveis de desempenho, entre os diferentes grupos realizando o mesmo processo. O desenvolvimento dos níveis mais baixos até ao nível superior, fornece um enorme acréscimo de valor
Referência:https://jabaldaia.wordpress.com/2010/01/17/conhecimento-em-pessoas-processos-e-produtos/
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